Assertivité et leadership
📘 Cette formation fait partie de notre guide complet sur la formation management.
Référence : MAN-036 ·
Durée : 2 jours (14 heures) ·
Niveau : Tous niveaux ·
Pôle : Management & RH
Développez une communication assertive, conduisez vos réunions et entretiens avec efficacité.
Objectif professionnel
Permettre au manager de développer une communication assertive et de renforcer son leadership pour conduire ses entretiens et réunions avec impact.
Objectifs pédagogiques
- Pratiquer des délégations responsabilisantes
- Conduire ses réunions et entretiens avec efficacité
- Renforcer l'implication de ses collaborateurs
- Développer une communication assertive
Compétences visées
- Maîtriser les techniques de communication assertive
- Conduire des entretiens et réunions avec efficacité
- Renforcer l'implication de ses collaborateurs
- Pratiquer des délégations responsabilisantes
Public visé
- Managers opérationnels
- Responsables de service
- Chefs de projet
- Cadres
Programme détaillé
Les facteurs de la communication
- Comprendre le processus de la communication
- Valeurs, critères, contexte
- Communication verbale et non-verbale
- Canaux de perception
Les comportements facilitateurs d'échange
- Créer le rapport et développer l'empathie
- Écoute active et art du questionnement
- Transactions et jeux psychologiques
Communication et stress
- La place de l'émotivité et de la raison
- Positions de vie
- L'assertivité : oser dire et s'affirmer en douceur
Mener un entretien, fixer ses objectifs
- Présenter clairement ses idées
- Être percutant et persuasif
- Persuader et influencer en gagnant-gagnant
Ateliers
Atelier 01 — Facteurs de la Communication
- Comprendre le processus de la communication
- Valeurs, critères, contexte
- Communication verbale et non-verbale
- Canaux de perception
Atelier 02 — Comportements Facilitateurs
- Créer le rapport et développer l'empathie
- Écoute active et art du questionnement
- Transactions et jeux psychologiques
Atelier 03 — Communication & Assertivité
- La place de l'émotivité et de la raison
- Positions de vie
- L'assertivité : oser dire et s'affirmer en douceur
Atelier 04 — Entretiens & Objectifs
- Présenter clairement ses idées
- Être percutant et persuasif
- Persuader et influencer en gagnant-gagnant
Modalités pédagogiques
- Formation présentielle ou distancielle
- 4 workshops de 3h30
- 70% de mises en situation
- Support de cours et boîte à outils remis
- Attestation de fin de formation
Évaluation
AVANT — Diagnostique
Auto-évaluation · Test de positionnement assertivité
PENDANT — Formative
Jeux de rôle · Mises en situation · Feedback croisés
FINALE — Certificative
Mise en situation de synthèse · Grille pondérée · Seuil 70%
Tarifs
- Inter-entreprise : 1 290 € HT
- Intra-entreprise : Sur devis
- Délai d'accès : 3 mois