Défendre ses prix et ses marges
📘 Cette formation fait partie de notre guide complet sur la formation management.
Référence : COM-015 ·
Durée : 2 jours (14 heures) ·
Niveau : Intermédiaire ·
Pôle : Performance commerciale
Préparer ses entretiens de négociation, développer ses aptitudes face aux acheteurs et amener le client à la signature avec la meilleure marge.
Objectif professionnel
Permettre au commercial de maîtriser les techniques de défense tarifaire pour conclure ses ventes en préservant ses marges.
Objectifs pédagogiques
- Préparer ses entretiens
- Développer ses aptitudes
- Faire face aux acheteurs
- Amener le client à la signature avec la meilleure marge
Public visé
- Commerciaux
- Ingénieurs d'affaires
- Responsables de comptes
- Toute personne amenée à négocier des prix
Prérequis
- Être en situation de vente
Programme détaillé
Faire le point sur ses aptitudes
- Tester sa communication
- Valider la pertinence de la découverte de la problématique du client
- Savoir repérer les structures cérébrales de son interlocuteur
- Tester et développer son assertivité
Préparer sa stratégie de négociation
- Analyser les rapports de force client / fournisseur
- Utiliser une matrice de positionnement par rapport à la concurrence
- Déterminer le groupe de décision chez le client
Maîtriser les règles d'or de la défense des marges
- Optimiser le démarrage de la négociation
- Organiser ses lignes de défense
- Préparer des matrices de contrepartie et concession
- Être percutant dans la négociation
- Savoir conclure
- Déjouer les pièges des acheteurs
- Sortir des situations de blocage
Ateliers
Atelier 01 — Aptitudes & Communication
- Tester sa communication
- Valider la pertinence de la découverte
- Repérer les structures cérébrales de l'interlocuteur
- Développer son assertivité
Atelier 02 — Stratégie de Négociation
- Analyser les rapports de force
- Matrice de positionnement concurrentiel
- Déterminer le groupe de décision
Atelier 03 — Défense des Marges
- Optimiser le démarrage de la négociation
- Organiser ses lignes de défense
- Préparer des matrices de contrepartie
Atelier 04 — Conclusion & Déblocage
- Être percutant en négociation
- Savoir conclure
- Déjouer les pièges des acheteurs
- Sortir des blocages
Modalités pédagogiques
- Formation présentielle ou distancielle
- 4 workshops de 3h30
- 70% de mises en situation
- Support de cours et boîte à outils remis
- Attestation de fin de formation
Évaluation
AVANT — Diagnostique
Auto-évaluation · Recueil des besoins · Analyse du portefeuille de négociations
PENDANT — Formative
Mises en situation de négociation · Jeux de rôle acheteur/vendeur · Cas pratiques
FINALE — Certificative
Cas immersif de négociation tarifaire · Grille pondérée · Seuil 70%
Tarifs
- Inter-entreprise : 1 290 € HT
- Intra-entreprise : Sur devis
- Délai d'accès : 3 mois