Coaching commercial
📘 Cette formation fait partie de notre guide complet sur la formation management.
Référence : COM-031 ·
Durée : 2 jours (14 heures) ·
Niveau : Intermédiaire ·
Pôle : Performance commerciale
Développez vos compétences de coach commercial pour accompagner et faire progresser vos équipes de vente.
Objectif professionnel
Permettre au manager commercial de maîtriser les techniques de coaching pour développer la performance de ses commerciaux.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les fondamentaux du coaching commercial
- Adopter une posture de manager-coach
- Accompagner efficacement ses commerciaux sur le terrain
- Construire des plans de développement individuels
Public visé
- Managers commerciaux
- Directeurs des ventes
- Responsables d'équipes commerciales
- Chefs de secteur
Prérequis
- Expérience en management commercial
Programme détaillé
Les fondamentaux du coaching commercial
- La différence entre manager et coach
- Les compétences clés du coach commercial
- Identifier le profil et les besoins de chaque commercial
L'accompagnement terrain
- Préparer l'accompagnement
- Observer sans interférer
- Le débriefing constructif en 4 étapes
- Les erreurs à éviter
Les outils du coach commercial
- L'entretien de coaching structuré
- Le feedback positif et correctif
- Les indicateurs de progression
- La grille d'évaluation terrain
Construire un plan de développement
- Définir les objectifs SMART
- Construire un plan d'action individualisé
- Suivre et mesurer la progression
- Maintenir la motivation dans la durée
Ateliers
Atelier 01 — Posture de Coach
- Manager vs Coach : les différences
- Les compétences clés du coach commercial
- Identifier les besoins de développement de chaque commercial
Atelier 02 — Accompagnement Terrain
- Préparer l'accompagnement
- Observer sans interférer
- Le débriefing constructif en 4 étapes
Atelier 03 — Outils du Coach
- L'entretien de coaching structuré
- Le feedback positif et correctif
- Les indicateurs de progression
Atelier 04 — Plan de Développement
- Construire un plan d'action individualisé
- Fixer des objectifs SMART
- Suivre et mesurer la progression
Modalités pédagogiques
- Formation présentielle ou distancielle
- 4 workshops de 3h30
- 70% de mises en situation
- Support de cours et boîte à outils remis
- Attestation de fin de formation
Évaluation
AVANT — Diagnostique
Questionnaire de positionnement · Auto-évaluation des compétences · Recueil des attentes
PENDANT — Formative
Exercices pratiques · Quiz de validation · Mises en situation professionnelles
FINALE — Sommative
Évaluation des acquis · Questionnaire de satisfaction · Attestation de formation
Tarifs
- Inter-entreprise : 1 190 € HT
- Intra-entreprise : Sur devis
- Délai d'accès : 3 mois
Sessions inter-entreprise
| Date | Lieu |
|---|
| 18 - 19 juin 2026 | Paris |
| 19 - 20 novembre 2026 | Paris |