Les représentants de proximité
📘 Cette formation fait partie de notre guide complet sur la formation management.
Référence : RP-002 ·
Durée : 2 jours (14h) ·
Niveau : Tous niveaux ·
Pôle : Management & RH
Comprendre le rôle et les missions des représentants de proximité, améliorer la communication avec le CSE et promouvoir le bien-être au travail.
Objectif professionnel
Exercer efficacement sa mission de représentant de proximité en maîtrisant le cadre juridique, les techniques d'écoute et la prévention des RPS.
Objectifs pédagogiques
- Améliorer la communication entre les membres du CSE et les employés
- Travailler en collaboration pour promouvoir le bien-être au travail
Compétences visées
- Connaître le rôle et les moyens d'action du représentant de proximité
- Maîtriser les sources juridiques applicables
- Écouter, analyser et rédiger des réclamations
- Contribuer à la prévention des RPS et à la QVCT
Public visé
- Personnel désigné représentant de proximité
- Élus du CSE en lien avec les représentants de proximité
- RH en charge des relations sociales
Prérequis
- Connaître les droits des salariés
- Se repérer dans les sources juridiques
Programme détaillé
Qu'est-ce qu'un représentant de proximité ?
- Réglementation
- Rôle et missions des représentants de proximité
- Moyens d'actions
- Articulation des missions entre le CSE et les représentants de proximité
Obligations et droits
- Connaître les droits des salariés
- Se repérer dans les sources juridiques : code du travail, code sécurité sociale, code environnement
Le comportement d'un représentant de proximité
- Être à l'écoute des salariés
- Sensibiliser les salariés sur leurs droits
- Savoir analyser une situation donnée sans juger
Les réclamations du CSE
- Qu'est-ce qu'une réclamation
- Processus de collecte des réclamations
- Rédaction et présentation d'une réclamation
Les missions SSCT
- Périmètre de la santé, sécurité et conditions de travail (SSCT)
- Identifier les situations de travail
- Approches des RPS, prévenir le harcèlement moral et sexuel
- Alerter en cas d'atteinte aux droits des personnes
- Approche des TMS
- Être force de propositions pour la QVCT
Ateliers
Atelier 01 — Qu'est-ce qu'un représentant de proximité ?
- Réglementation et cadre légal
- Rôle et missions
- Moyens d'actions
- Articulation avec le CSE
Atelier 02 — Obligations et droits
- Connaître les droits des salariés
- Se repérer dans les sources juridiques
Atelier 03 — Le comportement d'un représentant de proximité
- Être à l'écoute des salariés
- Sensibiliser sur les droits
- Analyser une situation sans juger
Atelier 04 — Les réclamations du CSE
- Qu'est-ce qu'une réclamation
- Processus de collecte
- Rédaction et présentation
Atelier 05 — Les missions SSCT
- Périmètre SSCT
- Identification des situations de travail
- Prévention des RPS et du harcèlement
- Être force de propositions pour la QVCT
Modalités pédagogiques
- Présentiel ou classe virtuelle
- Méthodes actives et participatives
- Apports théoriques (10%), mises en pratique (70%) et échanges (20%)
Évaluation
AVANT — Diagnostique
Quiz sur le rôle du représentant de proximité
PENDANT — Formative
Mises en situation d'écoute et de rédaction de réclamations
FINALE — Sommative
Rédaction d'une réclamation complète et d'un rapport SSCT
Tarifs
- Inter-entreprise : 1 290 € HT
- Intra-entreprise : Sur devis
- Délai d'accès : 3 mois