Le management transversal non hiérarchique

Les rôles, missions, caractéristiques et typologies du manager non hiérarchique
Les résultats de management attendus par l’entreprise… et les attentes des collaborateurs vis-à-vis du manager non hiérarchique
Identifier le cadre de référence (grade, ancienneté, culture…) et les facteurs de motivation de chacun pour mieux vous positionner puis agir
Trouver le juste équilibre en atteinte des objectifs et qualité relationnelle avec votre équipe

Autodiagnostic : quel est votre style demanagement naturel ?

Bien communiquer dans un cadre non hiérarchique
Retour sur les fondamentaux La communication orientée « client »
« Vendre » ses projets et idées aux clients internes ou externes
Développer sa capacité à convaincre
Apprendre à répondre aux objections sans contrer … et à influencer

Jeux de rôles : faire adhérer son interlocuteur à sa cause

Créer l’alliance et développer la coopération pour mieux vaincre les résistances du groupe (bienveillance sans complaisance, ni copain ni chefaillon)
Instaurer les règles du jeu et clarifier les responsabilités de chacun (dans et hors l’équipe)
Mobiliser autour d’objectifs communs : impliquer et favoriser l’adhésion de tous
Engager les autres et s’engager
Cadrer et contractualiser le travail :
– Fixer des objectifs
– Déléguer efficacement
– Passer des contrats clairs et valorisants

Mise en situation : donner des instructions / fixer des objectifs hors hiérarchie

Surmonter les résistances au contrôle et à l’évaluation (les siennes et celles de l’autre)
Savoir identifier & qualifier les résultats individuels et collectifs
Apprendre à fêter les succès et à indiquer les pistes de progrès : l’art du feed-back
S’essayer au recadrage en mode non hiérarchique…
S’évaluer soi-même & étendre son influence