Process Communication
📘 Cette formation fait partie de notre guide complet sur la formation management.
Référence : EFP-014 ·
Durée : 2 jours ·
Niveau : Tous niveaux ·
Pôle : Compétences transversales
Mieux se connaître dans sa relation aux autres grâce à la Process Communication pour fluidifier les échanges.
Objectif professionnel
Mieux se connaître dans sa relation aux autres grâce à la Process Communication pour fluidifier les échanges.
Objectifs pédagogiques
- Mieux se connaître dans sa relation aux autres
- Prendre soin de ses propres besoins dans le cadre professionnel
- Accepter et gérer les différences de comportements
- Fluidifier ses relations avec les autres
Public visé
- Tout collaborateur souhaitant mieux communiquer
Programme détaillé
Mieux se connaître et identifier les profils
- Les 6 types de personnalité
- Structure de personnalité : Base, Phase, Ascenseur
- Remise de l'Inventaire De Personnalité (IDP)
Prendre soin des besoins de chacun
- Les besoins psychologiques et motivateurs
- Comment se manifestent ces besoins
- Comment les satisfaire
Maintenir une communication efficace
- Adopter la perception du monde de ses interlocuteurs
- Employer le canal approprié
- Communiquer de manière ciblée avec chaque profil
Ateliers
Atelier 01 — Mieux se connaître et identifier les profils
- Les 6 types de personnalité
- Structure de personnalité : Base, Phase, Ascenseur
- Remise de l'Inventaire De Personnalité (IDP)
Atelier 02 — Prendre soin des besoins de chacun
- Les besoins psychologiques et motivateurs
- Comment se manifestent ces besoins
- Comment les satisfaire
Atelier 03 — Maintenir une communication efficace
- Adopter la perception du monde de ses interlocuteurs
- Employer le canal approprié
- Communiquer de manière ciblée avec chaque profil
Modalités pédagogiques
- Entrées - sorties permanentes
- Présentiel ou classe virtuelle
Évaluation
AVANT — Diagnostique
Questionnaire de positionnement · Auto-évaluation des compétences · Recueil des attentes
PENDANT — Formative
Exercices pratiques · Quiz de validation · Mises en situation professionnelles
FINALE — Sommative
Évaluation des acquis · Questionnaire de satisfaction · Attestation de formation
Tarifs
- Inter-entreprise : 1 390 € HT
- Intra-entreprise : Sur devis
- Délai d'accès : 3 mois