Communication par mail
📘 Cette formation fait partie de notre guide complet sur la formation management.
Référence : EFP-034 ·
Durée : 2 jours ·
Niveau : Tous niveaux ·
Pôle : Compétences transversales
Maîtrisez les bonnes pratiques de la rédaction d'emails pour des messages percutants et professionnels.
Objectif professionnel
Maîtrisez les bonnes pratiques de la rédaction d'emails pour des messages percutants et professionnels.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre le système de lecture d'un email
- Maîtriser les bonnes pratiques de chaque composant
- Écrire efficacement avec des techniques rédactionnelles adaptées
Public visé
- Toute personne amenée à communiquer par écrit en entreprise
Programme détaillé
Comprendre le système de lecture d'un email
- Chemin de lecture et niveaux de lecture
- Mémorisation et perte d'informations
- Mise en page et lecture rapide
À chaque composant ses bonnes pratiques
- Adressage : A, Cc, Cci
- Objet : un enjeu majeur, faire cliquer
- Corps de texte : civilité, formule de politesse, signature
- Pièce jointe et relecture
Email : attention, danger
- Les abus qui polluent
- Email et émotion : les frères ennemis
Écrire efficace
- Contraintes rédactionnelles et ton
- 3Qoù2CP pour tout dire sans digresser
- 4C = 4 qualités d'un email
- La règle des 4U
Ateliers
Atelier 01 — Comprendre le système de lecture d'un email
- Chemin de lecture et niveaux de lecture
- Mémorisation et perte d'informations
- Mise en page et lecture rapide
Atelier 02 — À chaque composant ses bonnes pratiques
- Adressage : A, Cc, Cci
- Objet : un enjeu majeur, faire cliquer
- Corps de texte : civilité, formule de politesse, signature
- Pièce jointe et relecture
Atelier 03 — Email : attention, danger
- Les abus qui polluent
- Email et émotion : les frères ennemis
Atelier 04 — Écrire efficace
- Contraintes rédactionnelles et ton
- 3Qoù2CP pour tout dire sans digresser
- 4C = 4 qualités d'un email
- La règle des 4U
Modalités pédagogiques
- Entrées - sorties permanentes
- Présentiel ou classe virtuelle
Évaluation
AVANT — Diagnostique
Questionnaire de positionnement · Auto-évaluation des compétences · Recueil des attentes
PENDANT — Formative
Exercices pratiques · Quiz de validation · Mises en situation professionnelles
FINALE — Sommative
Évaluation des acquis · Questionnaire de satisfaction · Attestation de formation
Tarifs
- Inter-entreprise : 790 € HT
- Intra-entreprise : Sur devis
- Délai d'accès : 3 mois
Sessions inter-entreprise
| Date | Lieu |
|---|
| 7 - 8 décembre 2026 | Paris 11 |
| 17 - 18 juin 2027 | Paris 11 |
| 11 - 12 octobre 2027 | Paris 11 |
| 9 - 10 décembre 2027 | Paris 11 |