Pratiquer l’écoute active

Pratiquer l’écoute active

CARACTÉRISTIQUES DE LA FORMATION

Détails de la Formation

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OBJECTIFS 

Apprendre à écouter l’autre et poser les bonnes questions

Apprendre à faire émerger le besoin réel

Savoir reformuler et synthétiser

Choisir la bonne méthode en fonction de la situation

PRE-REQUIS

Aucun

PUBLIC 

Toute personne inscrite dans une dynamique de travail collectif

METHODES PEDAGOGIQUES 

AVANT LA FORMATION: IMPLIQUER

Questionnaire  pré-formation et/ou recueil des besoins pour préciser les attentes individuelles

PENDANT LA FORMATION: APPLIQUER

Méthodes actives et participatives

Mises en pratique (70%), échanges (20%) et apports théoriques (10%)

Elaboration de son plan d’actions personnalisé

APRÈS LA FORMATION : ACCOMPAGNER Rappels de contenu envoyés par mail

Suivi post-formation

RESSOURCES PÉDAGOGIQUES

Support de cours, exercices

ÉVALUATION

Évaluation des compétences

Tests, cas pratiques,  exercices, mises en situation, jeux de rôle…

Évaluation de la formation

Questionnaire de satisfaction stagiaire

Synthèse fin de stage du formateur

VALIDATION 

Attestation de fin de formation

Attestation de présence

MODALITÉS DE SUIVI D’EXÉCUTION DE LA FORMATION

Le contrôle de l’exécution de la formation est assuré par le formateur

CONTENU PÉDAGOGIQUE

Analyser et optimiser sa capacité d’écoute

Cette section n'a aucune leçon.

Savoir créer les conditions d’un échange efficace

Cette section n'a aucune leçon.

Utiliser tous les leviers de l’écoute

Cette section n'a aucune leçon.

S’entraîner à écouter dans tout type de circonstances

Cette section n'a aucune leçon.


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