Développer les ventes additionnelles en hôtellerie

Développer les ventes additionnelles en hôtellerie

CARACTÉRISTIQUES DE LA FORMATION

Détails de la Formation

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OBJECTIFS 

Renforcer son Efficacité Commerciale (Savoirs & Savoir-Faire) et se différencier par sa dimension Relationnelle (Savoir-Etre) pour Améliorer l’image et la Performance de l’Entreprise

Repérer ses points forts et ses axes de progrès (Plan d’Action)

PRE-REQUIS

Aucun

PUBLIC 

Tout collaborateur en charge de la vente de prestations aux clients de l’établissement

METHODES PEDAGOGIQUES

AVANT LA FORMATION : IMPLIQUER
Questionnaire pré-formation et/ou recueil des besoins pour préciser les attentes individuelles

PENDANT LA FORMATION : APPLIQUER
Méthodes actives et participatives

Mises en pratique (70%), échanges (20%) et apports théoriques (10%)
Elaboration de son plan d’actions personnalisé

APRES LA  FORMATION : ACCOMPAGNER
Rappels de contenu envoyés par mail
Suivi post-formation

RESSOURCES PÉDAGOGIQUES

Support de cours, exercices

ÉVALUATION

Evaluation des compétences

Tests, cas pratiques, exercices, mises en situation, jeux de rôle..

Evaluation de la formation

Questionnaire de satisfaction stagiaire.

Synthèse fin de stage du formateur

VALIDATION 

Attestation de fin de formation

Attestation de présence

MODALITÉS DE SUIVI D’EXÉCUTION DE LA FORMATION

Le contrôle de l’exécution de la formation est assuré par le formateur

CONTENU PÉDAGOGIQUE

LE CONTEXTE DE L’ENTREPRISE

Cette section n'a aucune leçon.

LA COMMUNICATION

Cette section n'a aucune leçon.

STRATÉGIE ET TACTIQUE DE VENTE

Cette section n'a aucune leçon.

GÉRER EFFICACEMENT TOUTE SITUATION DE VENTE

Cette section n'a aucune leçon.

OPTIMISER SON EFFICACITÉ

Cette section n'a aucune leçon.


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