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    Accueil Nos formations Acquérir les bases du métier de femme de chambre

    Acquérir les bases du métier de femme de chambre

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    CARACTÉRISTIQUES DE LA FORMATION

    Sessions:
    Inter : Nous contacter
    Intra : Dates à définir ensemble
    Durée du formation: 2 jours [14h]
    Catégorie:
    Pré-requis: Aucun
    Accessibilité : cf onglet Accessibilité
    Certificat: Non
    Langue: Français
    Modalité et délai d’accès : 1 trimestre maximum après la signature du devis

    Détails de la Formation

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    OBJECTIFS 

    Comprendre l’activité hôtelière dans son ensemble

    Connaître les attentes de l’entreprise et du client

    Savoir mettre en œuvre les techniques professionnelles adaptées

    PRE-REQUIS

    Aucun

    PUBLIC 

    Personnel d’étages

    METHODES PEDAGOGIQUES

    AVANT LA FORMATION : IMPLIQUER
    Questionnaire pré-formation et/ou recueil des besoins pour préciser les attentes individuelles

    PENDANT LA FORMATION : APPLIQUER
    Méthodes actives et participatives

    Mises en pratique (70%), échanges (20%) et apports théoriques (10%)
    Elaboration de son plan d’actions personnalisé

    APRES LA  FORMATION : ACCOMPAGNER
    Rappels de contenu envoyés par mail
    Suivi post-formation

    RESSOURCES PÉDAGOGIQUES

    Support de cours, exercices

    ÉVALUATION

    Evaluation des compétences

    Tests, cas pratiques, exercices, mises en situation, jeux de rôle..

    Evaluation de la formation

    Questionnaire de satisfaction stagiaire.

    Synthèse fin de stage du formateur

    VALIDATION 

    Attestation de fin de formation

    Attestation de présence

    MODALITÉS DE SUIVI D’EXÉCUTION DE LA FORMATION

    Le contrôle de l’exécution de la formation est assuré par le formateur

    COMPRENDRE L’ACTIVITÉ HÔTELIÈRE
    Cette section n'a aucune leçon. IDENTIFIER L’ATTENTE DU CLIENT
    Cette section n'a aucune leçon. SAVOIR ORGANISER SON TRAVAIL
    Cette section n'a aucune leçon. CONNAÎTRE LES TECHNIQUES OPÉRATIONNELLES
    Cette section n'a aucune leçon. SAVOIR GÉRER LES PRODUITS D’ACCUEIL
    Cette section n'a aucune leçon. RELATION AVEC LE CLIENT
    Cette section n'a aucune leçon. APPLIQUER LES CONSIGNES DE SÉCURITÉ
    Cette section n'a aucune leçon. EVALUER L’IMPACT SUR L’ENVIRONNEMENT

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