Référence : DIG-069 ·
Durée : 2 jours ·
Niveau : Tous niveaux ·
Pôle : Digital, IA & Bureautique
Identifiez l'apport de l'IA dans les activités commerciales, utilisez différents outils IA spécialisés dans les tâches commerciales et sensibilisez-vous aux enjeux éthiques.
Objectif professionnel
Identifiez l'apport de l'IA dans les activités commerciales, utilisez différents outils IA spécialisés dans les tâches commerciales et sensibilisez-vous aux enjeux éthiques.
Objectifs pédagogiques
Identifier et comprendre l'apport de l'IA dans les activités commerciales
Se sensibiliser aux enjeux éthiques liés à l'utilisation de l'IA
Utiliser différents outils d'IA spécialisés dans les tâches commerciales
Compétences visées
Identifier et comprendre l'apport de l'IA dans les activités commerciales
Se sensibiliser aux enjeux éthiques liés à l'utilisation de l'IA
Utiliser différents outils d'IA spécialisés dans les tâches commerciales
Public visé
Dirigeants, commerciaux, assistants commerciaux, chargés de prospection et professionnels du développement commercial
Prérequis
Être à l'aise avec la technologie numérique
Connaître les bases du fonctionnement de l'IA
Programme détaillé
Rappel sur l'IA et son évolution
Quiz interactif : l'IA en commercial, mythe ou réalité ?
Évolution des modèles d'IA et impact sur la prospection et la vente
Types d'IA : prédictive, réactive, générative et applications commerciales
Les 6 grands bénéfices de l'IA pour le commercial
Automatiser la prospection et la génération de leads
Personnaliser les interactions client
Améliorer la pertinence des offres et propositions commerciales
Créer rapidement des supports de vente engageants
Analyser les KPI et optimiser ses process
Affiner sa stratégie de négociation avec l'IA
S'approprier les outils commerciaux boostés par l'IA
Make : automatiser les tâches commerciales et relances
HubSpot AI : génération et gestion de leads
Kaspr : extraction de coordonnées LinkedIn
Crystal Knows : adapter son argumentaire au profil prospect
Étude de cas : applications commerciales en entreprise
Ateliers
Atelier 01 — Rappel sur l'IA et son évolution
Quiz interactif : l'IA en commercial, mythe ou réalité ?
Évolution des modèles d'IA et impact sur la prospection et la vente
Types d'IA : prédictive, réactive, générative et applications commerciales
Atelier 02 — Les 6 grands bénéfices de l'IA pour le commercial
Automatiser la prospection et la génération de leads
Personnaliser les interactions client
Améliorer la pertinence des offres et propositions commerciales
Créer rapidement des supports de vente engageants
Analyser les KPI et optimiser ses process
Affiner sa stratégie de négociation avec l'IA
Atelier 03 — S'approprier les outils commerciaux boostés par l'IA
Make : automatiser les tâches commerciales et relances
HubSpot AI : génération et gestion de leads
Kaspr : extraction de coordonnées LinkedIn
Crystal Knows : adapter son argumentaire au profil prospect
Étude de cas : applications commerciales en entreprise
Modalités pédagogiques
Méthodes actives et participatives
Apports théoriques (20%), mises en pratique (60%) et échanges (20%)
Possibilité de contacter le formateur pendant 2 mois
Évaluation
AVANT — Diagnostique
Questionnaire de positionnement · Auto-évaluation des compétences · Recueil des attentes
PENDANT — Formative
Exercices pratiques · Quiz de validation · Mises en situation professionnelles
FINALE — Sommative
Évaluation des acquis · Questionnaire de satisfaction · Attestation de formation