THÉMATIQUES
Accueillir un client en situation de handicap
FREE
OBJECTIFS Prendre conscience de ses préjugés Comprendre ce que recouvre la notion de handicap dans un contexte professionnel Adopter une communication et des comportements...
Conseiller
Accueillir et accompagner un nouvel embauché
FREE
OBJECTIFS Comprendre l’importance du rôle de « parrain » pour la bonne marche de l’hôtel Adopter une démarche auto responsable et motivante Savoir assurer le suivi...