Décoder les comportements pour mieux négocier
CARACTÉRISTIQUES DE LA FORMATION
Détails de la Formation
OBJECTIFS
Décoder les attitudes, expressions et situations d’inconfort
Identifier les émotions et les mettre en relation avec les mots
Optimiser sa communication pour négocier dans toutes les situations
PRE-REQUIS
Être en situation de négociation
PUBLIC
Commerciaux, vendeurs, toute personne ayant à mener des négociations
METHODES PEDAGOGIQUES
AVANT LA FORMATION : IMPLIQUER Questionnaire pré-formation et/ou recueil des besoins pour préciser les attentes individuelles
PENDANT LA FORMATION : APPLIQUER Méthodes actives et participatives Apports théoriques (10%) , mises en pratique (70%) et échanges (20%) Elaboration de son plan d’actions personnalisé
APRÈS LA FORMATION : ACCOMPAGNER 4 rappels de contenu envoyés par mail
Suivi post-formation
RESSOURCES PÉDAGOGIQUES
Support de cours, exercices
ÉVALUATION
Évaluation des compétences
Tests, cas pratiques, exercices, mises en situation, jeux de rôle..
Évaluation de la formation
Questionnaire de satisfaction
Synthèse de fin de formation
VALIDATION
Attestation de fin de formation
Attestation de présence
MODALITÉS DE SUIVI D’EXÉCUTION DE LA FORMATION
Le contrôle de l’exécution de la formation est assuré par le formateur